Teclab est une société de réparation informatique (ordinateurs et smartphones) et de vente de smartphones d'occasion que nous avons créée en 2014 avec un ami, animés par notre ambition de lutter contre l'obsolescence programmée.
Juillet 2014 - Aujourd'hui
- Définition de la gamme de produit (choix des produits, pricing, conception des packaging)
- Mise en place de la stratégie marketing (micro et macro, sur le court, moyen, et long terme)
- Veille concurrentielle
- Création des supports de communication (site internet, flyers, carte de visite, documents administratifs)
- Développement de la nouvelle offre pour la vente en B2B (choix des produits, constitution de la gamme, noms, pricing, packaging)
- Développement des partenariats pour constituer un réseau de revendeurs
- Sourcing et négociation avec les fournisseurs
- Conception du site Internet vitrine (www.teclab.fr - Site modifié depuis) : CMS + HTML/CSS
- Conception du site B2B de vente d'accessoires : HTML/CSS + Sous-traitance
- Création du site et des Landing Pages
- Optimisation de la conversion
- Gestion du SEO et du SEA
- Mise en place et optimisation du funnel client
- Fidélisation des clients
- Lead generation
- Gestion des campagnes Ads
- Refonte du site
- Optimisation de la conversion des Landing Pages
- Programme de fidélisation des clients
- Programme de referral
- Mise en place de suivi des réparations user oriented
- Mise en place des process de l'entreprise (prise en charge clients, système de suivi en temps réel des réparations)
- Sourcing et commandes auprès des fournisseurs
- Conception de la boutique (conceptualisation, mise en place, et travaux)
- Mise en place de procédures avec nos fournisseurs et partenaires (automatisation de la mise à jour de nos stocks et des commandes)
- Mise en place de système de suivi des stocks des produits de la boutique
- Conception d'un CRM sur-mesure pour répondre aux besoins spécifiques de notre gestion clients (architecture, UX design, et gestion du projet auprès de nos développeurs)
- Mise en place d'un tableau de bord permettant d'avoir des outils de reporting sur notre activité (calcul automatique de différents indicateurs, tel que l'EBE et certains ratios d'activité)
- Suivi journalier des bénéfices
- Comptabilité analytique
- Accueil clients
- Réassort et gestion des stocks
- Tenue de caisse et comptabilité
